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フレッツISDN接続プランに関して |
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「フレッツ・ISDN」、「フレッツISDN接続プラン」とは何ですか？ |
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「フレッツ・ISDN」とは、NTT東日本/西日本が提供するISDN回線の1Bch（64Kbps）からインターネットに接続するための完全定額制サービスです。
「フレッツ・ISDN」でISDN回線を利用したインターネット環境を実現するには、別途プロバイダーとの接続が必要となります。このプロバイダーとなるサービスがデスクウイングの「フレッツISDN接続プラン」です。
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現在使っている一般アナログ回線で利用できますか？ |
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一般アナログ回線では利用できません。このサービスは、ISDN回線のみ対応しています。すでに、NTTのISDN回線”INSネット64”をご利用ならばそのままご利用いただけますが、一般アナログ回線を利用している場合は、ISDN回線”INSネット64”の加入と、それに対応した機器(ＤＳＵ、ＴＡまたはダイヤルアップルータ)が別途必要になります。
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移転するのですが、移転しても引き続き「フレッツISDN接続プラン」を利用できますか？ |
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移転先の電話番号が「フレッツ・ISDN」のサービス提供エリア内であれば、継続してご利用いただけます。
なお、サービス提供エリア内でも、NTTなどのエリアの関係によりご利用いただけない場合もございます。ご移転の際は必ず、NTT及びデスクウイングインフォメーションサポートセンターへお問い合わせください。 |
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128Kbpsは利用できますか？ |
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大変申し訳ございませんが、ご利用できません。
NTT「フレッツ・ISDN」では、64Kbpｓのディジタル通信のみをサポートしておりますので、現状では128kbpの通信はご利用いただけません。
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料金を教えてください。 |
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「フレッツISDN接続プラン」のご利用料金は以下の通りです。
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申し込みから利用までの流れは？ |
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お申し込みからご利用までの流れは、下記をご覧ください。
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申し込みから開通するまでにはどれくらい時間がかかりますか？ |
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「フレッツISDN接続プラン」はお申し込みから約5営業日程でID、パスワードなどが記載された書類をご郵送いたします。 |
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デスクウイングホームページからNTT「フレッツ・ISDN」の申し込みができますか？ |
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管理者コントロールパネルの「NTTコンサルティングのお申し込み用紙請求」のメニューからお申し込み書をご請求いただくか、またはデスクウイングインフォメーションセンターにお問い合わせください。NTT「フレッツ・ISDN」をお申し込みいただく際、NTTからコンサルティングを行うためのお申し込み書をお送りいたします。 |
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デスクウイングの「フレッツISDN接続プラン」の月額利用料以外に月々別途料金がかかりますか？ |
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デスクウイング「フレッツISDN接続プラン」ご利用料金1750円/月のほかに、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ISDN」の月額ご利用料金と、NTTより通信機器をレンタルされる場合はレンタル料金がかかります。このほか、電話を使った場合の電話基本料金、通話料、及び消費税等は別途必要です。デスクウイング「フレッツISDN接続プラン」ご利用料金以外のご請求はNTTから行われます。 |
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「ダイヤルアップ」から「フレッツISDN接続プラン」に変更したいのですが。 |
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「ダイヤルアップ」をご解約する前に、管理者コントロールパネルの「NTTコンサルティングのお申し込み用紙請求」のメニューからお申し込み書をご請求いただくか、またはデスクウイングインフォメーションセンターにお問い合わせください。NTT「フレッツ・ＩＳＤＮ」をお申し込みいただく際、NTTからコンサルティングを行うためのお申し込み書をお送りいたします。
「フレッツ・ISDN」開通工事日が確認できましたら、デスクウイングへ「フレッツISDN接続プラン」をお申し込みください。「フレッツ・ISDN」開通までのインターネット利用はデスクウイングの「ダイヤルアップ」で行っていただき、開通後、「ダイヤルアップ」の解約申請を行っていただくことになります。
「フレッツISDN接続プラン」お申し込み手順の詳しい流れにつきましては、下記をご覧ください。
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NTTのマイラインを利用しているのですが、「フレッツ・ISDN」の月額料金は安くなりますか？ |
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「フレッツ・ISDN」ご契約の回線にて、マイラインプラスを「市内通話」と「同一県内の市外通話」の2区分ともにNTTでご登録いただいている場合、「フレッツ・ISDN」の月額利用料から10％割引されます。詳しくはNTT116番にお問い合わせください。
デスクウイングの「フレッツISDN接続プラン」の月額利用料は割引にはなりません。 |
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マイラインをNTT以外の電話会社にしていますが、特に問題はありませんか？ |
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問題はございません。「フレッツ・ISDN」をご利用なさっていても、問題なくNTT以外の電話会社を利用し続けることができます。 |
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フレッツISDN接続プランを申し込むと、NTT「フレッツ」も同時に利用できるのですか？ |
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NTT「フレッツ」をまだお申し込みでない場合、NTTからのコンサルティングを行うためのお申込書をデスクウイングにてご用意いたしております。NTT「フレッツ」をまだお申し込みでないお客様は、デスクウイングインフォメーションセンターまでお問い合わせいただくか、管理者専用コントロールパネルから申し込み用紙のご請求を行っていただき、NTTにおける工事予定日のご連絡があった段階で、「フレッツISDN接続プラン」をお申し込みください。
尚、お申し込みからご利用開始までの流れは下記をご覧ください。
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パソコン台数に制限はありますか？ |
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ダイヤルアップルータ等の通信機器をお使いいただくことにより、複数の端末から同時にインターネットにアクセスすることは可能です。
詳しくは製造メーカーまでお問い合わせください。 |
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IPアドレスは固定ですか？ |
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グローバルIPアドレスを接続ごとに割り振るため、IPアドレスは接続毎に変わります。 |
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事前に準備するものはありますか？ |
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TA（ターミナルアダプタ）またはダイヤルアップルータが必要です。なお、現在ISDN回線からインターネットへダイヤルアップ接続しているお客様であれば、新たな通信機器を準備する必要はありません。 |
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「フレッツ・ISDN」を利用するにあたって、推奨するOS環境はありますか？ |
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Windowsは問題なくご利用いただけます。
但し、Macintoshの場合、「Macintosh＋リモートアクセス＋PAP認証プロバイダ」の組み合わせでご利用になると、接続後約1分前後で、接続が切断されてしまうようです。
Macintoshをご利用の場合、フリーソフトの「FreePPP」使用いただければこの問題は解決されます。
※フリー通信ソフトのFreePPPは、インターネットのサイトや、雑誌に添付されているCD-ROM等でご入手いただけます。但し、FreePPPは一部のTAでご利用できない事がありますので、詳しくはTAの製造メーカーに直接お問い合わせください。 |
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設定方法を教えてください。 |
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下記のNTT東日本のセットアップガイドをご参照ください。
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「フレッツ・ISDN」での接続が切断されることがあるのですが、なにが問題なのでしょうか？ |
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「フレッツ・ISDN」サービスは常時接続を保証するものではありませんので、切断が頻繁に起こるのでなければ、設定を見直す必要はありません。
Macintoshをご利用の場合、フリーソフトの「FreePPP」使用いただければこの問題は解決されます。
※フリー通信ソフトのFreePPPは、インターネットのサイトや、雑誌に添付されているCD-ROM等でご入手いただけます。但し、FreePPPは一部のTAでご利用できない事がありますので、詳しくはTAの製造メーカーに直接お問い合わせください。
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接続時にエラー表示が出て、接続できません。 |
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設定を今一度ご確認ください。
設定が正しいにも関わらず、エラー表示が出る場合、NTT116番またはデスクウイングテクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。
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「フレッツISDN接続プラン」を解約したい。 |
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デスクウイングインフォメーションセンターまでご連絡ください。
NTT「フレッツ・ISDN」の解約につきましては、NTT116番にてご解約の手続きを行ってください。 |
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フレッツISDN接続ツールを使って、メールの送信が出来ません。 |
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本サービスはスパムメール対策としまして、メール送信数に関して以下2点の制限を設けております。
下記の制限対象でないかをご確認ください。
（1）一度に大量のメールを送信しますと、数分間、同一IPからのメール送信ができなくなる場合がございます。
（2）24時間以内に（1）を数回繰り返されますと、35日間メールの送信ができなくなります。
※（2）の制限により送信ができなくなった場合、35日間で自動的に解除されます。
上記に該当しない場合はデスクウイングテクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。 |
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