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Ｂフレッツ |
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Ｂフレッツとは何ですか？ |
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加入者光ファイバ(*)を利用し、NTTの地域IP網を介して接続するベストエフォート型のネットワークサービスであり、インターネットに高速で接続する通信料完全定額制サービスです。
(*)NTT東日本・NTT西日本よりお客様宅内に設置される回線終端装置までを結ぶ光ファイバ。
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Ｂフレッツ接続中に電話することはできますか？ |
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電話回線をお持ちの方なら同時にご利用いただけます。マンションタイプにてホームPNA又はVDSLを設置している場合においても、全ての場合において同様です。 |
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いつも最大速度での接続が可能ですか？ |
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サービス開始当初より最大速度での接続ができない場合があります。
Ｂフレッツ接続サービスは、ベストエフォート型のサービスです。10Mbps/100Mbpsは最大時のスループットであり、この最大速度を保証するものではありません。ネットワークの混雑状態やお客様宅までの回線状態（ノイズの影響など）に左右され、通信速度が低下する場合があります。予めご了承下さい。 |
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電話と同じ回線で使用できるのですか？ |
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ベーシックタイプ、ファミリータイプの場合、電話回線とは別に光ファイバケーブルを設置する必要があり、電話と共用できません。マンションタイプの場合は個々のお客様宅にPNA(*)を設置いただくことで、電話回線を共有することができます。この場合、マンション内ネットワークとして電話回線を利用します。詳しくはNTT地域会社にお問い合わせ下さい。
(*)マンション内の電話線を利用して接続する方式。 |
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Ｂフレッツを利用するにあたって、準備するものはありますか？ |
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お客様の接続先の設備は、NTTの設備となりますので、詳細についてはNTTの窓口にお問い合わせ下さい。ベーシックタイプおよびマンションタイプの利用については、100BASE-TXまたは10BASE-T（*）、ファミリータイプの利用については、10BASE-Tのインターフェースを持つパソコンやルータ等の端末機器と、回線終端装置〜端末機器間を接続するイーサネットケーブルが必要です。パソコン・端末機器はPPPoEをサポートする必要があります。
PPPoEをサポートしていないパソコン等はPPPoEソフトのインストールが必要です。Ｂフレッツの工事日までにNTT地域会社より、PPPoEソフトをはじめとするセットアップガイドが送付されます。
（*）10BASE-Tをご利用の場合は、ベーシックタイプ/マンションタイプであっても最大速度はおよそ10Mbpsとなります。 |
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割り振られるIPアドレスはグローバルIPですか？ |
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グローバルIPアドレスです。但し、接続毎にこちらから自動的に割り振るため、サーバー設置には極めて不向きです。デスクウイングではサポート外とし、お勧めしておりません。 |
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NTT地域会社のBフレッツ提供エリア内であれば、必ずサービスを受けられますか？ |
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NTT東日本/西日本の提供エリア内であっても、設備状況等によりサービスがご利用になれない場合や、NTT東日本・NTT西日本に申込みをしてから工事完了までに時間がかかる場合があります。
詳しくは、NTT東日本・NTT西日本の以下の連絡先にお問合せ下さい。
NTT東日本
URL：http://www.ntt-east.co.jp/flets/
TEL：0120-518411(午前9時〜午後5時：土日・祝日・年始年末を除く)
NTT西日本(Ｂフレッツ受付専用ダイヤル)
URL：http://www.ntt-west.co.jp/flets/
TEL：0120-111701(午前9時〜午後9時：土日・祝日も受付中)
※携帯電話・PHSからはご利用になれません。
※NTT西日本エリア以外からはご利用になれません。 |
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Ｂフレッツの申込みから開通までどのくらいかかりますか？ |
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既にNTTからＢフレッツの開通通知を受けている方、もしくは他プロバイダでＢフレッツをご利用中の方でしたら、お申込みの5〜6日後にはお使いいただけます。NTTへのＢフレッツのお申込みを済まされていない方は、上記日数に加えＢフレッツ開通までの日数がかかります。お客様の申込み状況や工事日程等により異なりますので、詳しくはNTTへご確認下さい。
「Ｂフレッツ接続プラン」お申し込み手順の詳しい流れにつきましては、下記をご覧ください。
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引越し先でもそのまま利用できますか？ |
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NTT地域会社にＢフレッツの移転工事を依頼する必要がありますが、移転先が提供エリアでない場合には、Ｂフレッツの接続はご利用いただけません。詳しくは下記のページをご確認下さい。
NTT東日本
URL：http://www.ntt-east.co.jp/flets/
TEL：0120-518411(午前9時〜午後5時：土日・祝日・年始年末を除く)
NTT西日本(Ｂフレッツ受付専用ダイヤル)
URL：http://www.ntt-west.co.jp/flets/
TEL：0120-111701(午前9時〜午後9時：土日・祝日も受付中)
※携帯電話・PHSからはご利用になれません。ご了承ください。
※NTT西日本エリア以外からはご利用になれません。ご了承ください。 |
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「ファミリータイプ」から「ニューファミリータイプ」に変更したいのですが。 |
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デスクウイングでの手続きは特に必要ございませんが、NTT東日本への変更手続きが必要となります。
詳しくはNTT東日本にご確認下さい。
NTT東日本
URL：http://www.ntt-east.co.jp/flets/
TEL：0120-518411 (午前9時〜午後5時：土日・祝日・年始年末を除く) |
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「「ニューファミリータイプ」から「ハイパーファミリータイプ」に変更したいのですが。 |
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デスクウイングでの手続きは特に必要ございませんが、NTT東日本への変更手続きが必要となります。
詳しくはNTT東日本にご確認下さい。
NTT東日本
URL：http://www.ntt-east.co.jp/flets/
TEL：0120-518411 (午前9時〜午後5時：土日・祝日・年始年末を除く) |
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